La Poste Algérienne clarifie la mise à jour des données et rassure les clients
Awras, Algérie
16 février 2026
Algérie Postes a indiqué que le processus de mise à jour des données des clients via la plateforme ECCP s’inscrit dans le cadre d’une obligation réglementaire, en réponse aux informations erronées circulant sur la nature et les conséquences de cette opération.
L’institution a précisé que la mise à jour des données (KYC – Know Your Customer / Connaissance du client) fait partie des mesures réglementaires en vigueur conformément aux dispositions de la loi 05-01 relative à la prévention et à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, modifiée et complétée, ainsi qu’aux normes internationales adoptées pour vérifier l’identité des clients et renforcer la transparence financière.
Elle a affirmé que cette démarche vise à actualiser les informations personnelles des clients via le remplissage du formulaire KYC sur la plateforme numérique, ce qui permet de mieux identifier les utilisateurs et de renforcer la protection de leurs comptes postaux et transactions financières.
Pour rassurer les utilisateurs, l’institution a souligné que le non-respect de la mise à jour des données ne conduit ni à la fermeture ni au blocage du compte, contrairement à ce qui a été diffusé sur certaines plateformes et réseaux sociaux.
Elle a insisté sur le fait que l’objectif principal de cette opération est d’améliorer la sécurité des comptes et la qualité des services numériques offerts, et non d’imposer des restrictions aux clients.
L’institution a également confirmé que toutes les informations fournies par les clients restent confidentielles et ne sont utilisées ou partagées que dans le cadre défini par la loi, avec un respect strict des règles de protection des données personnelles.
En revanche, elle a précisé que la véracité et l’exactitude des données saisies relèvent de la responsabilité du titulaire du compte, ce qui implique de s’assurer que les informations fournies sont correctes et conformes aux documents officiels.
Enfin, l’institution a invité ses clients à consulter la vidéo explicative relative au processus de mise à jour des données, qui décrit les étapes de remplissage du formulaire KYC sur la plateforme et répond aux principales questions fréquemment posées.